ツルハドラッグの顧客データ分析

ツルハドラッグの顧客購買行動データ（ID-POSデータ）の収集方法や分析のポイントなどをまとめました。

ツルハはどんなデータを持っている？

DMPによりさまざまなデータを収集・管理

全国に店舗を展開するツルハでは、ビッグデータや顧客・購買情報の収集・管理を行う土台である「DMP（データマネジメントプラットフォーム）を構築し、収集した情報を分析しています。

これらの情報の分析により、リアルタイムで消費者の嗜好性や関心に関する情報を把握することができ、分析データに基づいた商品改善やニーズを見つけ出すことができるようになります。何より、顧客ひとりひとりの要望や購買履歴に合わせたマーケティングを展開することが可能となります。

顧客の行動に関するデータもマーケティングに活用できる

また、ツルハHDの2,000店舗以上にビーコンを設置することによって、「どの売り場に何秒滞在したのか」といった点を把握できるようになります。

このデータにより、顧客がどのような行動を経て何個買ったのかといったデータを得ることができますし、情報をPOSデータと組み合わせて分析すると、顧客ひとりひとりに合わせたマーケティングが可能となります。

ツルハの顧客データは入手できる？

第三者機関によって収集したデータを使うことも可能

公式サイトを確認したところ、ID -POSデータを活用したマーケティング支援に関する情報は見当たりませんでした。このようなケースにおいては、家計簿アプリなどの第三者機関によって収集されたデータを活用する方法もあります。

家計簿アプリの
レシートデータを活用した
購買行動分析サービスを見る

第三者機関が集めたツルハの顧客データを分析するには？

専用のツールを使用した比較・分析を行う

第三者機関が収集したツルハの顧客データを分析したい場合には、専用の分析ツールを使用することになります。 さまざまなツールがありますが、中には全国にあるドラッグストア1,300店舗の購買データを用いた比較分析が行えるものもあります。

こうしたサービスを活用することで、消費者の購買行動への理解を深め、根拠のある商品企画・提案ができるようになります。

ドラッグストアの情報も入手可能！
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