ファミマデジタルワン

ファミマデジタルワンが提供する顧客購買データ分析サービスについて調査しました。

ファミマデジタルワンの顧客購買データ分析とは？

FamiPayを柱としたデジタル関連サービスを提供

ファミマデジタルワンは、ファミリーマートのバーコード決済「FamiPay」を柱としたデジタル関連サービスを行なっている企業です。顧客のデータに基づいたプロファイルを利用することで、日常生活に欠かせないデジタル金融サービスを中心として提供しています。

消費者データを活用してマーケティング業務を支援

ファミリーマートに集積される多彩な消費者データを活用したサービス「データマーケティングソリューション」は、商品開発や分析、プロモーションなどマーケティング業務を総合的にサポートしています。

※2023年3月1日付で、同社のデータマーケティング事業は株式会社ファミリーマートに移管されています。

ID-POSデータの分析ツールの選び方
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ファミマデジタルワンが提供するデータマーケティングソリューションの特徴

ID-POSデータと紐づけた調査も可能

データマーケティングソリューションは、多彩なサービスによりマーケティング業務をトータルで支援します。

こちらの特徴として、ファミリーマートのID-POSデータと紐付けた調査を行える「IDアンケート」と呼ばれるサービスが用意されている点が挙げられます。

そのほか、集計したい条件を自由に設定した上で効率的に分析を行うことによって販売動向や売れ方、顧客の特性などを把握できる「定性分析ツール」や、さまざまな要望に合ったカスタマイズデータを提供する「Ad hoc分析」が利用できます。「売れ筋とリピート率を合わせて見てみたい」「キャンペーンの効果を検証したい」といった分析も可能です。

顧客の声から商品開発のヒントが得られる

サービスのひとつである「IDアンケート」においては、実際に購入している顧客の声を把握できる「セグメントアンケート」などを活用して商品開発のヒントを得られます。

また、新商品・キャンペーンの認知経路や利用した顧客の声が把握できる「Must Buyアンケート」により、商品の需要度を知った上で次のアクションにつなげるといった使い方や、会員グループインタビュー・試作品テストといった調査も行えます。

データマーケティングソリューションの紹介動画

2023年6月時点で確認できませんでした。

データマーケティングソリューションの画像

2023年6月時点で確認できませんでした。

データマーケティングソリューションの事例

ファミマデジタルワンのデータマーケティングソリューションの事例は公式サイトに掲載されていませんでした。

POSデータやID-POSデータ、ID付きレシートデータ、消費者パネルデータを活用したマーケティングの成功事例を紹介しているページもご参照ください。

成功事例に学ぶ！
POS＆ID-POS分析の活用方法
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ファミマデジタルワンの会社概要

まとめ

「FamiPay」とID-POSデータを紐づけた調査など、マーケティング業務をトータルで支援できる点がファミマデジタルワンの強みです。

さらに実際に購入している顧客の声を把握できる「セグメントアンケート」を活用することで、顧客の生の声を商品開発に活かすことができるでしょう。